Sentro ng Tulong at FAQ

Upang magsimula, pumunta sa aming pahina ng Register at punan ang kinakailangang impormasyon. Siguraduhin na ang lahat ng detalye ay tama at totoo. Kapag nakumpleto na ang proseso, magkakaroon ka ng access sa lahat ng aming mga laro.

Karaniwang nangyayari ito dahil sa maling username o password. Maaari mo ring suriin kung may problema ang iyong koneksyon sa internet. Kung hindi pa rin gumagana, gamitin ang opsyon para sa pag-reset ng password sa Login page.

Hindi. Alinsunod sa aming mga tuntunin, isang account lamang ang pinapayagan bawat gumagamit. Ang paggawa ng maramihang account ay maaaring magresulta sa pagsasara ng iyong profile upang mapanatili ang patas na paglalaro para sa lahat.

Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong profile settings sa loob ng account. Para sa mga sensitibong detalye na hindi mabago nang manu-mano, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta upang masiguro ang seguridad ng iyong account.

Mag-login sa iyong account at pumunta sa Payments section. Piliin ang paraang gusto mong gamitin at sundin ang mga hakbang na ipinapakita. Ang lahat ng mga limitasyon sa halaga ay makikita nang malinaw sa loob ng cashier bago mo kumpirmahin ang transaksyon.

Hindi. Mahigpit naming ipinapatupad ang panuntunan na ang account holder lamang ang dapat magpadala at tumanggap ng pondo. Anumang deposito mula sa ikatlong partido ay itatanggihan at ibabalik sa pinagmulan upang maiwasan ang fraud.

Ang lahat ng iyong pondo at panalo ay nakatala sa PHP (₱). Ang anumang conversion ay awtomatikong ginagawa base sa mga kasalukuyang rate na nakatakda sa aming sistema sa oras ng transaksyon.

Kung may pagkakamali sa reference, huwag mag-alala. Ihanda ang iyong proof of payment at makipag-ugnayan agad sa aming support team upang manual na ma-verify at maipasok ang iyong pondo sa iyong account.

Pumunta sa iyong Payments area at piliin ang withdrawal option. Ilagay ang halagang nais mong kunin. Tandaan na dapat ay nakatugon ka sa lahat ng mga requirements ng bonus (kung mayroon) bago payagan ang pag-withdraw ng pondo.

Ang KYC o veripikasyon ay mahalaga upang masiguro na ang pondo ay napupunta sa tamang tao at upang sumunod sa mga batas laban sa money laundering. Nakatutulong din ito upang maprotektahan ang iyong account mula sa hindi awtorisadong access.

Karaniwang hinihingi ang isang valid government ID at isang proof of address. Ang mga eksaktong dokumentong kailangan ay ipapakita sa iyong account area kapag sinimulan mo ang proseso ng veripikasyon.

Para sa seguridad, hinihikayat namin ang paggamit ng parehong paraan para sa deposito at withdrawal. Kung hindi ito posible, maaaring mangailangan ng karagdagang veripikasyon mula sa aming team bago aprubahan ang iyong request.

Bisitahin ang Promotions page para makita ang mga available na offer. Basahin ang mga terms at i-click ang claim button kung kwalipikado ka. Ang mga detalye ng bonus ay awtomatikong papasok sa iyong account kapag natupad ang mga kondisyon.

Ang wagering ay ang requirement na kailangang itaya ang halaga ng bonus ng ilang beses bago ito maging real money na maaaring i-withdraw. Ang eksaktong multiplier ay makikita sa terms ng bawat partikular na offer.

Lahat ng detalye, kasama ang expiration date at wagering rules, ay nakasulat sa "Terms and Conditions" ng bawat bonus sa loob ng promotions area. Siguraduhing basahin ito nang mabuti bago tanggapin ang offer.

Kapag lumampas na ang takdang panahon, ang anumang hindi nagamit na bonus funds at ang mga kaugnay na panalo nito ay awtomatikong aalisin sa iyong balanse. Hikayatin ang paggamit ng bonus bago ang deadline.

Oo, ang aming platform ay fully responsive. Maaari kang maglaro gamit ang iyong mobile browser o i-download ang aming app para sa mas maayos na karanasan. Bisitahin ang Download App page para sa mga installation guide.

Pumunta sa download page, piliin ang bersyon na angkop sa iyong device (Android o iOS), at sundin ang mga hakbang. Tandaan na maaaring kailanganin mong payagan ang "Unknown Sources" sa iyong settings para sa ilang mobile OS.

Oo. Iisang account lamang ang gagamitin mo. Lahat ng iyong balanse, bonus, at progreso sa laro ay naka-sync sa pagitan ng website at ng mobile app, basta't gumagamit ka ng parehong login details.

Kadalasan, ang app ay awtomatikong mag-a-update sa tuwing bubuksan mo ito. Kung hindi, maaari kang bumisita muli sa aming download page upang makuha ang pinakabagong bersyon ng application.

Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong deposito sa pamamagitan ng iyong account settings. Makakatulong ito upang kontrolin ang iyong budget at maiwasan ang paggastos ng higit sa iyong kakayahan. Bisitahin ang Responsible Gaming para sa iba pang tools.

Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong hilingin na i-lock ang iyong account sa loob ng isang itinakdang panahon. Ito ay para sa mga manlalaro na naramdamang hindi na nila nakokontrol ang kanilang paglalaro.

Kung ginagamit mo na ang pera para sa pangunahing pangangailangan, o kung nakakaramdam ka ng stress at pagkabalisa dahil sa pagsusugal, maaaring ito ay senyales ng problema. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong sa mga propesyonal.

Mayroong mga organisasyong nakalaan upang tumulong sa mga taong may gambling addiction. Ang mga link at impormasyon tungkol sa mga ito ay matatagpuan sa aming pahina ng Responsible Gaming.